ファンマーケティング

AARRRモデルでBtoB顧客育成を成功に導く｜IT営業向け

BtoBのITソリューション営業において、顧客育成は長期的な収益と信頼関係の鍵です。AARRRモデルを活用すれば、顧客の […]

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サブスクリプションモデルの顧客維持率を上げる方法｜スタートアップPM

サブスクリプションモデルにおいて、顧客維持率（リテンション率）はビジネスの成長を左右する核心的な指標です。高い維持率は、 […]

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ファンコミュニティを育てるストーリーブランディング｜コンテンツビジネス

コンテンツビジネスにおいて、ファンコミュニティはビジネスの成長を支える心強い存在です。ストーリーブランディングを活用する […]

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LTV最大化のための顧客接点戦略｜定期通販マーケティング

定期通販サービスにとって、LTV（顧客生涯価値）の最大化はビジネスの成長を支える鍵です。顧客接点を最適化することで、リピ […]

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ブランドの信頼構築と心理的安全性のつくり方｜D2Cアパレル経営者向け

D2Cアパレル企業の経営者にとって、ブランドの信頼は顧客との長期的な関係を築く基盤です。心理的安全性を高めることで、顧客 […]

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コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティング（content marketing）とは、企業が自社や商品に関連する情報を提供することで、ター […]

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ファンベースマーケティング

ファンベースマーケティング（fan base marketing）とは、顧客・消費者・ユーザーといったターゲットグループ […]

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ローカル5Gの活用方法5選

本記事では、最近注目を集めている通信技術「ローカル5G」について解説します。ローカル5Gは、高速かつ安定した通信環境を提 […]

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顧客提供価値を再構築する方法：バリュープロポジション

はじめに 顧客に対して自社商品が提供できる価値を顧客提供価値といいます。顧客提供価値が高いほど、商品の価格を高く設定でき […]

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インサイトを探る顧客インタビューの方法とは

はじめに 企業は、顧客のニーズに先回りして、優れた商品やサービスを提供できるようになるためには、顧客に関する事実を集める […]

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顧客対応力を高めるスキルとは

はじめに ビジネスにおいて顧客を対応する能力が高ければ、顧客との信頼関係を深く築けます。また、クレームをいただいていても […]

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顧客属性の種類と活用方法

はじめに あなたは、自社の「優良顧客の割合が顧客全体の何％なのか」をご存じでしょうか？顧客の属性を知ることができれば、顧 […]

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顧客の管理方法と活用：状況把握で満足度を高める!

はじめに 顧客に適切なサービスを提供することが顧客満足度アップ、ビジネスの成功につながるともいえます。そこで必要なのが「 […]

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顧客のランク分け方法とアプローチのコツ

はじめに 会社の売上や収益を安定させるためには、顧客の管理が不可欠です。経営戦略にありがちな失敗として、全ての顧客に平等 […]

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顧客マトリックスを使って事業を拡充する

はじめに 新商品をリリースする際、あるいは既存商品の売上拡大を狙う際、多くの経営者はマーケティング戦略の方向性に頭を悩ま […]

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顧客ベネフィットを理解し、購買意欲を高める活用法とは

はじめに ベネフィットとは、マーケティング用語の１つで「顧客が商品から得られる恩恵やプラスの効果」とされています。ベネフ […]

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顧客のペイン・ゲインをマーケティングにいかす

はじめに 顧客が何らかの商品を買う場合、その背景にはニーズがあります。そのため販売促進や集客の施策を考える際は、事前にニ […]

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顧客の4分類（タイプ）を理解し、活用する方法

はじめに 顧客分類をうまく活用できれば、ターゲットを明確にすることができ、マーケティングの的を絞れます。また、タイプ別に […]

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顧客ヒアリングを効果的に行うポイントとは

はじめに 顧客の悩みや課題を引き出し、適切な営業提案を実施するためにしばしば行われるのが顧客ヒアリングです。ところが、顧 […]

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顧客をファン化する施策のポイントとは

はじめに 既存顧客のエンゲージメントを高め、競合他社に離脱しにくいファンへに育成する施策は、企業経営の安定のために必須の […]

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