Instagramハッシュタグをファンの「集合場所」にする――公的機関・企業の活用事例5選と、5個上限時代の設計・運用ガイド
Instagramのハッシュタグは、投稿を見つけてもらうための検索キーワードと思われがちです。しかし使い方を工夫すると、 […]
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コミュニティマーケティング
自社コミュニティサイトの作り方｜構築方法の選び方と6ステップ、公式事例4選で学ぶ成功のポイント
ファンや顧客と長くつながる場をつくるなら、SNSのグループだけに頼らず、自社専用のコミュニティサイト（コミュニティプラッ […]
コミュニティマーケティングのROI測定方法｜成果を可視化する指標・計算式と企業3社の実例
コミュニティマーケティングに取り組んでいる、または立ち上げを検討している企業で必ず直面するのが、「コミュニティの投資対効 […]
Web3・NFTはコミュニティをどう変える？企業事例から学ぶ活用設計
Web3やNFTは、一時期の「デジタルアートを売買する仕組み」というイメージから、少しずつ使われ方が変化しています。企業 […]
コミュニティ炎上を防ぐには？企業事例に学ぶマーケティングの予防設計
企業が顧客やファンとの交流を深めると、商品への理解や愛着が生まれる一方、発信する人や接点も増えていきます。その結果、公式 […]
AIで変わるファン交流サイトの運営｜投稿チェックから声の分析まで、企業・自治体の活用事例5選
ファンや会員、ユーザー同士が集まって情報交換する場を運営していると、「新しく入った人への案内が追いつかない」「荒れた投稿 […]
コミュニティマーケティングで起こりやすい課題とは｜企業事例から学ぶ改善策
顧客やファンとの継続的な関係づくりは、ブランドへの理解を深め、商品やサービスの改善にもつながるマーケティング手法です。一 […]
顧客参加型マーケティングの効果とは？企業5社の実例で分かる9つのメリット
広告やキャンペーンだけで顧客との接点をつくるのではなく、商品やサービスを利用する人同士が情報を交換し、企業もその輪の中に […]
スタートアップはコミュニティをどう始める？予算5万円・少人数でつくる現実的な運営体制
「コミュニティマーケティングに興味はある。でも、人を雇う余裕も、大きな広告予算もない」 創業したばかりのスタートアップな […]
コミュニティマーケティングに強い企業12選｜国内外の成功事例に学ぶファンづくりの仕組み
「コミュニティマーケティングに取り組みたいけれど、実際にうまくいっている企業は何をしているのだろう」。そう感じている担当 […]
コミュニティマーケティングのツール徹底比較！欧州企業の成功事例に学ぶプラットフォームの選び方
「顧客ロイヤルティを高めるためにコミュニティ施策を始めたいが、SNSと専用ツールのどちらを選ぶべきか分からない」「ツール […]
健康サプリのファンコミュニティ実践7ステップ｜味の素・カゴメなど企業事例と法規制の注意点
健康サプリメントや健康食品の市場では、似た成分・似た価格の商品が並び、広告で差をつけることが年々難しくなっています。しか […]
「広く知らせる」と「深くつながる」は何が違う？マスマーケティングとコミュニティマーケティングの違いと、併用で成果を出す企業事例5選
テレビCMや大規模なWeb広告で一気に知名度を上げる方法もあれば、SNSやファンサイトで顧客とじっくり対話を重ねる方法も […]
オンラインコミュニティ運営の始め方｜Apple・無印良品など企業事例4選に学ぶ「続く場」のつくり方
SNSのフォロワーは増えたのに、ファンとの関係が深まっている実感がない。そんな悩みから「オンラインコミュニティ」に関心を […]
コミュニティマーケティングのKPI設定と効果測定実務｜事業成果を可視化する指標設計と公式企業事例
「ファンコミュニティを立ち上げたものの、経営層に事業貢献度をどう報告すべきかわからない」「会員数やPV以外に追うべきKP […]
コミュニティマーケティングの市場規模と最新動向｜企業事例から学ぶ実践ステップ
企業のファンづくりや顧客との持続的な関係構築を目指す中で、コミュニティマーケティングへの注目が一段と高まっています。「市 […]
コミュニティモデレーション体制の構築ガイド｜炎上を防ぎ熱量を高める役割設計と企業事例
コミュニティマーケティングにおいて、参加メンバー同士の交流が活性化することは大きな成果です。しかし、参加者が増えるほど、 […]
コミュニティマーケティングのおすすめ本12選｜初心者からプロまで必読の良書を厳選紹介
新規顧客の獲得コスト（CPA）が高騰し、デジタル広告や単発のキャンペーンだけでは持続的な売上成長をつくることが難しくなっ […]
コミュニティマーケティングのイベント・事例研究ガイド｜国内外の最新カンファレンスと実践知見
コミュニティマーケティングの実践において、机上の理論だけでなく「他社がどのように立ち上げ、ファンやユーザーと信頼を築いて […]
顧客が「担い手」になると事業が育つ｜ファン参加型マーケティングの企業・自治体事例5選と成功の共通点
商品を買ってくれた人やサービスを使ってくれた人が、商品開発に意見を出す。周りの人に使い方を教える。地域やブランドを自分ご […]