せっかくの「社員インタビュー」が他社と同じに見える理由
「採用オウンドメディアを立ち上げ、定期的に社員インタビューを公開しているのに、なぜか手応えがない……」そんな悩みを抱える人事担当者は少なくありません。原稿を見返してみると、そこにあるのは「アットホームな職場です」「先輩が優しく教えてくれます」「非常にやりがいを感じます」といった、どこかで見たような定型句のオンパレード。結果として、競合他社との差別化ができず、求職者の印象に残らない退屈な記事になってしまうのです。
この記事では、BtoB企業や大手メーカーの採用ブランディングを専門とするシニア編集者の視点から、抽象的な「やりがい」を求職者の心を動かす「具体的なエピソード」へと変える採用オウンドメディアにおける社員インタビューのコツを解説します。この記事を読めば、明日からの取材とライティングを劇的に変えるノウハウが手に入ります。
なぜ「ありきたりな表現」に陥るのか？堅い業界が抱える構造的な原因
そもそも、なぜ社員インタビューはこれほどまでに似通ってしまうのでしょうか。特にBtoB企業や歴史のある大手メーカー、技術職主体の堅い業界においては、以下のような構造的な原因が存在します。
1. 社員が「会社の模範解答」を話しようとしてしまう
インタビューに慣れていない社員は、「会社に迷惑をかけてはいけない」「人事が見るからちゃんとしたことを言わなければ」という心理が働きます。その結果、自分の本音や生々しい経験ではなく、社内報やパンフレットに載っているような「優等生の発言」に終始してしまいがちです。
2. 人事担当者が「抽象的な質問」を投げてしまっている
インタビュアーである人事が「仕事のやりがいは何ですか？」「職場の雰囲気はどうですか？」といった大雑把な問い方をしてしまうことも原因です。質問が抽象的であれば、返ってくる答えも「アットホームです」「成長を実感できます」といった抽象的な言葉にならざるを得ません。
3. 専門性の高さゆえに「翻訳」のプロセスが抜けている
BtoBのビジネスモデルや高度な技術職の仕事は、社外の人間（求職者）には理解しづらいものです。取材時に話された専門的な業務内容を、求職者が共感できる「働くドラマ」へと噛み砕く「言葉の翻訳」ができていないため、結果として当たり障りのない表現でまとめてしまうのです。
「言葉の翻訳」と「編集の技術」でインタビューを激変させるプロの解決策
退屈なインタビューを、他社が真似できない独自のコンテンツへと昇華させるには、「質問の立て方」と「リライトの技術」が必要です。人事が明日から実践できる具体的なアプローチを紹介します。
1. 抽象的な言葉を禁止し、独自の「シーン（場面）」を掘り下げる質問術
インタビュー中は、「アットホーム」「やりがい」「成長」といった便利な言葉を一度「禁止カード」にしてみましょう。環境や感情の裏側にある具体的なシーン（場面）を引き出すために、以下のように問い方を変えてみてください。
- ✕ 悪い問い方：「仕事のやりがいは何ですか？」
- 〇 プロの問い方：「この1年間で、一番『よしっ！』とガッツポーズした瞬間はいつですか？その時、誰とどんな言葉を交わしましたか？」
- ✕ 悪い問い方：「職場の雰囲気はどうですか？」
- 〇 プロの問い方：「最近、上司や先輩と業務以外でどんな雑談をしましたか？あるいは、大きなミスをしてしまった時に周囲はどんな反応をしましたか？」
このように、感情が動いた瞬間や、具体的なエピソードをピンポイントで指定することで、話し手は記憶の引き出しから固有のストーリーを引っ張り出してくるようになります。
2. 劇的ビフォーアフター：ありきたりな文章をエピソードに昇華するリライト例
実際に、よくある「アットホーム」な原稿が、編集の技術によってどのように生まれ変わるのか、Before/Afterで比較してみましょう。
【Before：よくある退屈なインタビュー】
「当社の魅力はアットホームなところです。先輩たちも優しく、何でも相談できる環境なので、未経験からでも安心して成長できます。非常にやりがいを感じています。」
【After：プロの編集によるリライト】
「配属初日、30ページに及ぶ専門用語集を渡されて頭が真っ白になった私に、隣の席の先輩が『僕も最初は呪文に見えたよ』と笑って声をかけてくれました。それから3ヶ月間、先輩は毎日15分、私の質問に付き合う『壁打ちタイム』をカレンダーに入れてくれたんです。ただ優しいだけでなく、未経験の私を『育てる覚悟』を誰もが持ってくれている。それが、私が実感したこの会社の温かさです。」
BeforeとAfterで、伝えているメッセージの根底（温かい職場、未経験でも安心）は同じです。しかし、Afterのように「30ページの用語集」「毎日15分の壁打ちタイム」といった具体的な数字や情景、セリフが入ることで、職場のリアルな解像度が跳ね上がり、他社との圧倒的な差別化につながります。
まとめ：自社独自の魅力を引き出す「コンテンツ制作」の第一歩へ
採用オウンドメディアにおける社員インタビューのコツは、抽象的な言葉に逃げず、社員一人ひとりが持つ固有のエピソードへと「言葉を翻訳」することにあります。これができれば、どんなに堅い業界であっても、求職者の胸を打つ強力な採用広報ツールへと生まれ変わります。
しかし、社内の人間関係がある中で本音を引き出す取材を行ったり、日々の業務と並行しながらここまでの深掘りや客観的なライティングを継続したりするのは、決して容易ではありません。「自社だけでこのレベルの取材・執筆をするのは難しい」「プロの手を借りたい」と感じた人事担当者様は、ぜひ一度、株式会社アワードの制作事例をご覧ください。
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