ファンマーケティング 顧客創造はドラッカーに学べ！おすすめ書籍9冊 はじめに ピーター・ドラッカーの考え方や教えは、激しく変化する社会の中で、今でも人気があり、普遍的な存在です。現在、ドラ […] 続きを読む
ファンマーケティング 既存顧客へのアプローチに有効的なリテンション営業とは はじめに 新規顧客獲得にかかるコストは既存顧客の維持にかかるコストの５倍といわれています。企業が効率よく収益を上げるため […] 続きを読む
ファンマーケティング ロイヤルカスタマー戦略の事例とマーケティング手法 はじめに ロイヤルカスタマーを創出するためには、顧客のロイヤルティを向上させる必要があります。そのためには的確な戦略が必 […] 続きを読む
B to Bマーケティング 効果のあるDM（ダイレクトメール）の作り方とは はじめに DM（ダイレクトメール）とは、個人や法人宛に宣伝目的で送られる印刷物です。特に紙媒体のDMは江戸時代から用いら […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客育成（ナーチャリング）の具体的手法を解説 はじめに インターネット技術の進歩やSNSの普及により、さまざまな情報を顧客が比較できる現代において、新規集客のハードル […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客の囲い込み施策とは？既存顧客の離脱を防ぐ はじめに 売上を安定させるために、企業は新規集客以上に既存顧客の維持に注力すべきだといわれています。特に優良顧客を競合他 […] 続きを読む
ファンマーケティング ビジネスチャットツールのおすすめ5選と活用方法 はじめに 新型コロナウイルスの流行に伴い、多くの企業がリモートワークを導入しました。そんな情勢下で、企業内外のテキストコ […] 続きを読む
B to Bマーケティング チーム営業の構築から進め方を解説 はじめに 営業職といえば、営業マンが一人で行動する単独営業をイメージする人が多いようです。しかし最近では、営業ノウハウの […] 続きを読む
B to Bマーケティング B to B営業の戦略立案の手順：チーム営業の秘訣 はじめに 継続的に売上を上げ、企業が存続していくために営業活動は欠かせません。特にB to Bでは、競合他社との競争に打 […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客分類とアプローチ方法【フェーズ別施策】 はじめに マーケティングでは、さまざまな軸を使って顧客分類を行います。マーケティング施策では、企業と顧客の間の距離（心理 […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客基盤（カスタマーベース）と活用方法 はじめに 顧客基盤というマーケティング用語を耳にしたことはありますか？ 別名カスタマーベースとも呼びます。単なる顧客リス […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客分析のフレームワークと実践的な活用法 はじめに 企業戦略の根幹である顧客をくわしく分析するために、マーケティングや営業の現場ではさまざまなフレームワークを用い […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客との関係強化で必要な9つの行動とは？ はじめに ネット技術の普及により情報収集が容易になった現在、顧客は多様な選択肢の中からその商品やサービスを選んで購入して […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客ポートフォリオとは？分析と活用方法を紹介 はじめに 本原稿では顧客ポートフォリの作成に必要な分類や方法について解説いています。 どのような業界でも、必ずVIPや上 […] 続きを読む
ファンマーケティング 顧客エンゲージメントをブランディングに活かす はじめに 顧客から選ばれる企業になるために、顧客エンゲージメントの構築は欠かせません。その度合いを可視化し、いかに高めて […] 続きを読む
